Motor de Reservas Conversacional
Un motor de reservas conversacional es la evolución del booking engine tradicional. En lugar de formularios y pasos, el huésped habla naturalmente y el sistema responde, entiende y vende en tiempo real. Funciona en WhatsApp, Instagram, Facebook y chat web, 24/7.
Qué hace un motor conversacional
Conversación natural
El huésped habla como hablaría con recepción. Sin menús, sin botones, sin fricción.
Respuesta en 5 segundos
Mientras tu competencia tarda horas en responder, ChatBook responde al instante. 24/7.
Disponibilidad real
Consulta tu PMS, Google Calendar o iCal en tiempo real. Sin overbookings.
Tarifas dinámicas
Muestra precios actualizados según temporada, ocupación o reglas que definas.
Captura de leads
Obtiene nombre, fechas, contacto y preferencias durante la conversación. Sin formularios.
Control total
Tú defines las reglas. El bot no improvisa, no inventa, no responde fuera de tus políticas.
Motor tradicional vs conversacional
Los motores tradicionales están diseñados para clics. Los huéspedes hoy deciden en conversaciones.
| Aspecto | Motor Tradicional | Motor Conversacional |
|---|---|---|
| Interacción | Formularios, clics, pasos | Conversación natural |
| Tiempo de respuesta | Depende del humano | 5 segundos, 24/7 |
| Captura de datos | Al final del proceso | Durante la conversación |
| Tasa de abandono | Alta (cada paso pierde usuarios) | Baja (sin fricción) |
| Canales | Solo web | WhatsApp, Instagram, Web, Facebook |
Preguntas frecuentes
¿Qué es un motor de reservas conversacional?
Un motor de reservas conversacional es un sistema que permite a los huéspedes consultar disponibilidad, ver precios y reservar a través de una conversación natural, en lugar de formularios tradicionales. Funciona en WhatsApp, Instagram, Facebook y chat web.
¿Cuál es la diferencia con un chatbot normal?
Un chatbot normal solo responde preguntas frecuentes. Un motor conversacional como ChatBook además consulta disponibilidad real, muestra tarifas actualizadas, captura datos del huésped y acerca la conversación al cierre de la reserva.
¿Necesito tener página web para usarlo?
No. ChatBook te entrega un link conversacional único que puedes compartir en Instagram, WhatsApp, Google Business o cualquier campaña. Tu alojamiento puede vender directo sin web.
¿Cómo se conecta con mi calendario o PMS?
ChatBook se integra con Google Calendar, iCal, Google Sheets y cualquier PMS vía API. La integración toma minutos y no requiere conocimientos técnicos.